Buyer Persona

Apa itu Buyer Persona?

    Buyer persona adalah orang fiktif yang sengaja diciptakan dengan karakteristik tertentu sebagai target konsumen. Buyer persona ini mewujudkan siapa konsumen terbaik dalam bisnis Anda, seperti apa wajahnya, bagaimana sifatnya, dan bagaimana ia mengambil suatu keputusan.

     Orang yang dapat menciptakan konsumen bayangan ini adalah Anda sendiri sebagai pengusaha karena Anda lah yang mengerti detail produk dan jasa yang dijual.

       Untuk Membuat buyer persona bukanlah hal yang gampang, ada beberapa hal yang harus anda tentukan dan pikirkan. Berikut adalah beberapa informasi yang dibutuhkan untuk membuat buyer persona (customer persona).

1. Data Pribadi

      Untuk mengetahui data pribadi buyer persona, dalam bayangan Anda harus mampu menjawab pertanyaan berikut untuk menggambarkan orang tersebut.

• Siapa nama konsumen?
• Apa jenis kelaminnya?
• Berapa umurnya?
• Apa pendidikannya?
• Apakah sudah bekerja dan apa pekerjaannya?
• Berapa penghasilan yang dia peroleh?
• Bagaimana statusnya, apakah sudah menikah atau belum?
• Sudah memiliki anak, jika sudah umur berapa?

2. Tingkah Laku

      Gambarkan konsumen terbaik Anda dengan membayangkan sesuai pertanyaan berikut.

• Apa hobinya?
• Makanan dan minuman apa yang paling ia sukai?
• Apa yang ia sukai?
• Social media apa saja yang ia gunakan?
• Berapa forum online yang ia ikuti dan apa saja?

3. Kebiasaan Belanja 

      Anda juga perlu membayangkan kebiasaan buyer persona mengenai cara berbelanjanya dengan menjawab pertanyaan di bawah ini.

• Bagaimana kebiasaan ia berkomunikasi, melalui telepon, email, atau secara langsung?
• Bagaimana cara ia mengetahui suatu produk? Melalui iklan, saran dari teman, ataukah melalui internet.
• Jika melalui internet, bagaimana cara ia mencari informasi tersebut?
• Apa cara berbelanja yang lebih disukai, secara offline atau online?

   Cara menentukan detail dari buyer persona adalah dengan menjawab beberapa pertanyaan di atas. Jika Anda merasa masih kurang detail, Anda bisa menambahkan sebanyak mungkin informasi yang diketahui karena semakin banyak informasi semakin dekat pula Anda dengan pembeli.

    Ada juga manfaat dari buyer persona, lagian jika kita tidak mengetahui manfaatnya untuk apa kita membuat buyer persona? berikut adalah manfaat buyer persona bagi sebuah bisnis

1. penyesuaian produk atau layanan = memudahkan proses identifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen, sehingga anda bisa menyesuaikan dengan produk layanan yang pas ditawarkan.

2. strategi marketing = anda bisa memahami perilaku dan kebiasaan para konsumen ketika mengambil keputusan,yang mana nantinya bisa menjadi bahan utama untuk membuat marketing plan yang lebih baik.

3. peluang atau layanan baru = dengan mengetahui apa yang mereka sukai atau sebaliknya, berpeluang untuk melahirkan produk atau layanan baru yang lebih unggul.

4. efektivitas pemasaran = dengan buyer persona, anda bisa lebih fokus pada segmen konsumen anda jadi upaya pemasaran yang dilakukan jadi lebih efektif.

    nahh kalian sudah mengerti kan manfaat dari buyer persona apa aja? sekarang kita lanjut ke cara pembuatan, dalam cara pembuatan kita harus memperhatikan 4 hal yaitu ;

cara membuat buyer perosna dalam bisnis 

1. lakukan riset lebih dalam = wawancara,kuisoner (background/masalah/tujuan(ingin dpt produk ap) (sesuai produk kita).

2. kenali masalah pelanggan ( pain points).

3. identifikasi tujuan pelanggan ( customer goals).

4. ketahui bagaimana bisnis anda dapat membantu.

berikut adalah contoh dari buyer persona 

semoga dengan blog ini kalian dapat membuat buyer persona kalian sendiri !!

sumber : https://www.jurnal.id/id/blog/2018-mengenal-lebih-dekat-pengertian-dan-fungsi-buyer-persona-untuk-perusahaan/

Thankyou for stopping by!

see you next timee~

fransisca lilyani XII BDP 1